2013年5月9日  由服務部李部長帶領我們公司服務人員安裝完成大連機車研究所有限公司的FBF-80B  6臺密閉式冷卻塔安裝及調試，并通過對這1個月來的運行檢測，密閉式冷卻塔冷卻性能完全達到項目設計要求，而且服務到位，得到了客戶的高度贊可，鄭重實現了我們的服務承諾.發生操作或其他有關的影響冷卻塔系統正常運行的情況，我方在接到報告后，1小時內立即給予答復及提出解決辦法，如需我們人員解覺時我們12小時內趕到用用戶現場。單臺流量80立方的冷卻項目覺對考驗一家公司的設計、生產、服務實力，通過這項目也證實了我們設計、生產能力達到了國際最高水平，我們也有信心、有能力承接更大的項目。

用戶滿意不僅僅只是提供好的密閉式冷卻塔，方舟的服務中還包括安裝、質量跟蹤和保修三大舉措，在方舟的客戶服務中心還儲存客戶檔案資料，需求資訊，每一個細微處均替用戶著想，為用戶解除后顧之憂。

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