無(wú)錫方舟流體科技有限公司每一個(gè)銷售員都有自己的一份客戶檔案,里面詳盡的記錄了每一個(gè)信息從接到電話到每一次與客戶溝通的內(nèi)容以及閉式冷卻塔選型和方案情況。這個(gè)項(xiàng)目是用我們閉式冷卻塔來(lái)冷卻淬火液的。依稀還記的當(dāng)時(shí)要把淬火工件從850℃冷卻到50℃,淬火液溫度不能高于35℃。當(dāng)時(shí)給他們選的是復(fù)合流閉式冷卻塔。因?yàn)殚]式冷卻塔里面有不銹鋼的換熱器,可以使淬火液直接在冷卻塔內(nèi)部循環(huán),運(yùn)行簡(jiǎn)單,管理方便。
客戶在山東,次日下午趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)和生產(chǎn)部門的多次溝通,終于弄明白了溫度降不下來(lái)的原因。臨走之前給他們提出了整改方案,按照我們的要求他們的冷卻效果是沒(méi)有問(wèn)題的。從一方面說(shuō),我們閉式冷卻塔的選型時(shí)值得客戶相信的。從另一方面說(shuō),我們無(wú)錫方舟的服務(wù)是應(yīng)該得到廣大客戶認(rèn)可的。
我們方舟公司把客戶的每一個(gè)疑問(wèn),每一個(gè)顧慮都放心上,我們不僅是服務(wù)于售前,我們服務(wù)是伴隨設(shè)備一直運(yùn)行下去的。
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